Menü

Kiskereskedelmi ÁSZF

I. A Szolgáltató
 

1. A www.animakonyv.hu online áruházat a Pult Kft. üzemelteti (továbbiakban: "Szolgáltató").
2. A Szolgáltató cégneve: Pult Könyvkereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató).
3. A Szolgáltató székhelye: 1134 Budapest, Csángó u. 8.
4. A Szolgáltató postai címe: 1391 Budapest, Pf. 505.
5. Budapest Főváros XIII. kerület Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala által kiadott csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: XIII/7480/2007/B. Adószám: 10476156-2-41. Cg: 01-09-073307, bejegyezve 1991.04.11.-én, nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.
6. A Szolgáltató adatvédelmi nyilvántartási azonosítója: NAIH-86287/2015
7. A pult.hu tárhelyszolgáltatója a Pult Könyvkereskedelmi Kft. E-mail: terjesztes|kukac|pult|pont|hu

II. A szolgáltatás

1. Regisztráció

A megrendelések leadása az Animakonyv.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.animakonyv.hu webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A megrendelés leadására regisztráció után van lehetőség.

2. Átvételi lehetőségek

a, Személyes átvétel

Személyes átvételre az Anima könyvesboltokban (boltok listáját ezen az oldalon találja) és az Anima nagykereskedésben (1134 Budapest, Csángó u. 8.) van lehetőség. A rendelés leadása után automatikus üzenetet kap a rendelés megtörténtéről, benne a rendelés egyedi azonosítójával. A megrendelés feldolgozását munkanapokon 24 órán belül megkezdjük. Személyes átvétel esetén nem számítunk fel kiszállítási költséget. Az átvétel időpontjáról kollégáink minden esetben értesítik Önt a megadott e-mail címen. Megrendelése 7 napig vehető át a boltban. Amennyiben ez idő alatt nem tudja átvenni, kérjük jelezze az átvételre megjelölt boltnak.

A személyes átvétel menete

1. A megrendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön által megadott e-mail címre arról, hogy megrendelése beérkezett hozzánk. Amennyiben e-mailünket még sem kapta meg, kérjük ellenőrizze levelező rendszerének spam mappáját.
2. Megrendelését feldolgozzuk, és kiszállítjuk a megadott boltba.
3. Ezt követően kollégáink értesítik Önt az átvételről.
4. A megrendelt termékek ellenértékét bankkártyával és készpénzzel is kifizetheti boltjainkban.

b, Pick-Pack Pont

Pick-Pack ponton történő átvételre az ország több mint 150 településén, megközelítőleg 700 csomagátvételi ponton van lehetőség. A rendelés leadása után automatikus üzenetet kap a rendelés megtörténtéről, benne a rendelés egyedi azonosítójával. A megrendelés feldolgozását munkanapokon 24 órán belül megkezdjük. Az érvényes szállítási díjtáblázatot ezen az oldalon találja. Amennyiben az adott rendelésen szereplő tételek közül valamelyik terméket nem tudja a Szolgáltató teljesíteni, és emiatt a rendelés összértéke az ingyenes szállítás díj határértéke alá csökken, úgy a felmerülő szállítási díjat a Szolgáltató állja. Az átvétel időpontjáról a Pick-Pack minden esetben értesíti Önt a megadott e-mail címen, és sms-ben a megadott telefonszámon. Megrendelése 6 napig vehető át a boltban. Amely időtartam 6 nappal meghosszabbítható. A megrendelt termékek ellenértékét kifizetheti utánvéttel vagy bankkártyával az átvételkor, illetve bankkártyával a rendelés leadásakor. Amennyiben rendelése előkészületben állapotú terméket tartalmaz, és emiatt több csomagban kéri a szállítást, úgy minden egyes külön kiszállított csomagra szállítási költséget számolunk fel. Abban az esetben, ha a rendelés értéke meghaladja a 10 000 Ft-ot, akkor az első csomag kiszállítása ingyenes, minden további csomagra értéktől függően felszámításra kerül a kiszállítási díj.

Csomagról információ kérése:
Tel.: +36-1-881-2616 (hétvégén: +36-30-619-3070)
Nyitva tartás: H-P 07:00-20:00 (hétvégén: 10:00-12:00)
E-mail: pickpackpont|kukac|sprinter|pont|hu Web:
www.pickpackpont.hu

Az átvevőnek be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél). Ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is kérnek az átvételi pontokon.

c, Szállítás futárszolgálattal    
 

A megrendelés feldolgozását munkanapokon 24 órán belül megkezdjük. Az érvényes szállítási díjtáblázatot ezen az oldalon találja. Amennyiben az adott rendelésen szereplő tételek közül valamelyik terméket nem tudja a Szolgáltató teljesíteni, és emiatt a rendelés összértéke az ingyenes szállítás díj határértéke alá csökken, úgy a felmerülő szállítási díjat a Szolgáltató állja. A rendelés leadása után automatikus üzenetet kap a rendelés megtörténtéről, benne a rendelés egyedi azonosítójával.
Belföldre a GLS futárszolgálattal szállítjuk ki a megrendelt termékeket. A megrendelt termékek ellenértékét kifizetheti utánvéttel vagy bankkártyával az átvételkor, illetve bankkártyával a rendelés leadásakor. Amennyiben rendelése előkészületben állapotú terméket tartalmaz, és emiatt több csomagban kéri a szállítást, úgy minden egyes külön kiszállított csomagra szállítási költséget számolunk fel. Abban az esetben, ha a rendelés értéke meghaladja a 10 000 Ft-ot, akkor az első csomag kiszállítása ingyenes, minden további csomagra értéktől függően felszámításra kerül a kiszállítási díj.


Csomagról információ kérése:
Tel.: +36-1-802-0265, +36-20-890-0660
Nyitva tartás: H-P 07:00-20:00
E-mail: info|kukac|gls-hungary|pont|com Web:
gls-group.eu/HU/hu/home
 

3. A rendelés folyamata

A regisztráció/bejelentkezés után a termék alatt található kosárba rakom ikonra kattintva a kosarába teheti a kiválasztott terméket. Alapértelmezetten 1 példányt, de azt módosíthatja a kosárba rakás előtt, vagy akár utána is. A kosár több eltérő terméket is tartalmazhat. A képernyőn felül található Kosár ikonra kattintva megtekintheti a kosár tartalmát, ahol módosíthatja a példányszámot, de akár el is távolíthatja az adott terméket. A Bruttó végösszeg alatt jelzi a webáruház, hogy még mennyi értékű rendelés hiányzik az ingyenes szállításhoz. Az árak forintban értendők, az Áfát tartalmazzák. Amennyiben megfelel a kosár tartalma, akkor kattintson a Tovább a pénztárhoz ikonra. Itt megadhatja elérhetőségét. A Tovább gombra kattintva kiválaszthatja az Önnek megfelelő szállítási módot, majd a következő oldalon a fizetési módok közül választhat, és megadhatja szállítási és szállítási címét. A rendelés összegzésének oldalán megjegyzést adhat hozzá rendeléséhez. Ha minden adat megfelelő, úgy kattintson a Megrendelem ikonra. Az ezt követő oldalon a Rendelését felvettük felirat jelenik meg, akkor rendelését sikeresen leadta. Bankkártyás fizetés esetén a rendszer átirányítja Önt a K&H Bank biztonságos szerverére. A sikeres fizetési tranzakció után a rendszer visszairányítja Önt a Köszönjük, rendelésed rögzítettük oldalra. A rendelés leadása után automatikus üzenetet kap a rendelés megtörténtéről, benne a rendelés egyedi azonosítójával.

4. Rendelések átfutási ideje

Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vásárló által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. A Van készleten (5 példány feletti darabszám a Központban) illetve a Korlátozott készlet (5 példány alatti darabszám a Központban és/vagy 0 példány a Központban, de van példány a Boltokban) állapotú termékeink megtalálhatók raktárunkban, saját készletről szállítjuk. Azonban előfordulhat, hogy a készletállapot frissítések közbeni készletfogyás miatt a szállítási késlekedik, vagy a teljesítés meghiúsul. Ez utóbbiról értesítést küldünk.

Személyes átvétel – 2-3 munkanap (Van készleten), 2-6 munkanap (Korlátozott készlet)
Pick-Pack Pont – 2-4 munkanap (Van készleten), 2-8 munkanap (Korlátozott készlet)
Futárszolgálat – 2-4 munkanap (Van készleten), 2-6 munkanap (Korlátozott készlet)

5. A Pult Kft. által elfogadott utalványok

Animakönyv utalványok
 

6. Lemondás joga

A vásárlónak joga van lemondani a rendelés átvételéről. Csak küldjön egy emailt erről, nincs szükség semmilyen indoklásra. Azonban kérjük, hogy ezt mielőbb jelezze nekünk, mert így sok felesleges munkától kímél meg minket (utánajárás, beszerzés, boltból visszakérés, csomagolás, kiszállítás, stb.).

7. Elállás joga

A vásárló a terméktől az átvételtől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni. Ha Ön elállási jogával élni kíván, úgy ezt a szándékát egyértelműen tartalmazó nyilatkozatát, valamint a terméket köteles eljuttatni (postán, e-mailben) a címünkre. A termék árát és az eredeti szállítási költséget cégünk visszautalja az Ön által megadott számlaszámra a termék visszaérkeztét követő 14 napon belül. A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Az elállás joga nem vonatkozik a lezárt csomagolású hang- és képfelvételeket (hangoskönyv, cd, dvd, blu-ray) tartalmazó termékekre, amennyiben azok csomagolását a vásároló felbontotta. Cégünk fenntartja magának a jogot a visszafizetés megtagadására, amennyiben a visszaküldött termék állapota nem kielégítő.

8. Termékek

a, Adatok pontossága

A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó 0 v. 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak. Kivételt képeznek ez alól az akciók keretében meghirdetett ajándéktermékek. A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk, minden esetben a termékleírás tartalmazza a termék jellemzőit. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.

b, Előkészületben/Előrendelhető státuszú termékek

Szolgáltató oldalán „Előkészületben v. Előrendelhető” szállítási státusszal még meg nem jelent (későbbiekben megjelenő, vagy utánnyomásra váró) termékek is kosárba tehetőek, megrendelhetőek. Előkészületben/Előrendelhető termék nem előrendelhető termékekkel együttes rendelése esetén az előrendelt termék értéke hozzáadódik a többi termék értékéhez a rendelésre érvényes szállítási díj meghatározása során. Amennyiben rendelése előkészületben állapotú terméket tartalmaz, és emiatt több csomagban kéri a szállítást, úgy minden egyes külön kiszállított csomagra szállítási költséget számolunk fel. Abban az esetben, ha a rendelés értéke meghaladja a 10 000 Ft-ot, akkor az első csomag kiszállítása ingyenes, minden további csomagra értéktől függően felszámításra kerül a kiszállítási díj. Ha a rendelés csak előrendelt termékre vonatkozik, annak szállítási díja a normál rendelésekkel azonos módon kerül meghatározásra. Ha ismert a kiadó szerint előzetesen várható megjelenési idő, akkor azt az előrendelhető termék mellett feltüntetjük, azonban a kiadók a megjelenési idő változtatásának jogát fenntartják. Az előrendelt termék szállítására mindig a tényleges megjelenést követően kerül sor. Időnként előfordulhat, hogy a kiadói tervben várható megjelenési idő még nem szerepel, előrendelés azonban már leadható egyes termékekre. Az előrendelésekről, azok teljesítéséről Szolgáltató minden esetben a normál rendelésekkel azonos tájékoztatást küld az előrendelőknek. Előfordulhat, hogy egy könyvet a kiadó a tervekkel ellentétben nem jelentet meg (a megrendelés teljesítése lehetetlenné válik), ilyen esetben a könyvet tartalmazó rendelést töröljük a Vásárló tájékoztatása mellett.

c, Nyomdahibás, sérült termékek

A megrendelt termékek hibája/sérülése esetén a Vásárló kérheti a hibás termék kicserélését, kivéve, ha a kicserélés lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Vásárló a kicserélést nem kérhette, úgy a termék visszajuttatását követően a Szolgáltató visszatéríti az árucikk Vásárló által kifizetett ellenértékét. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. A cseredarab átvételére lehetősége van az Anima nagykereskedésben, a könyvesboltjainkban, vagy - igény esetén - díjmentesen kiszállítjuk a megadott címre, ahonnan a futár elhozza a sérült példányt.
Amennyiben a csomagon külsérelmi nyom látható, úgy kérjük vetessen fel jegyzőkönyvet futárral.

III. Egyéb rendelkezések

1. Felelősség korlátozása

A Pult Könyvkereskedelmi Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
- Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Felhasználót, hogy csatlakozzon az Animakönyv weboldalára, ott megrendelést adjon le.
- Felhasználó számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.
- Kérjük, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen.

2. Hírlevél

A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.
A felhasználó jogosult az említett önkéntes hozzájárulását bármikor visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.

3. Vásárlói vélemények

A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.

4. Panaszkezelés

Megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálat munkatársaihoz a terjesztes|kukac|pult|pont|hu címen, illetve a +36-70-370-8799-es telefonszámon (munkanapokon 07:00-15:00 között). Fogyasztói panaszügyintézés írásban ill. telefonon történik az ügyfélszolgálaton keresztül, a terjesztes|kukac|pult|pont|hu címen, valamint a +36-70-370-8799-es telefonszámon.

5. Adatvédelem 

A vásárló tudomásul veszi, és elfogadja az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakat.

Közzététel napja: 2019.04.26. ÁSZF visszavonásig és/vagy módosításáig hatályos, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadóak.

Keresés